Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o ZapVoa coleta, por que coleta e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Uso do serviço: as viagens que você monitora (origem, destino, datas), o preço alvo definido e as alterações que você faz nele.
• Histórico gerado: os preços observados nas suas rotas e as mensagens que enviamos.
• Assinatura: plano contratado e situação do pagamento.

Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão. O pagamento é processado pelo nosso provedor financeiro, que trata esses dados sob a política dele.

2. Para que usamos

• Executar o serviço: monitorar as viagens que você cadastrou e enviar os alertas.
• Manter sua conta e sua assinatura.
• Entender como o produto é usado, para melhorá-lo — por exemplo, com que frequência as pessoas ajustam o preço alvo depois de ver o histórico.
• Cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos, alugamos nem cedemos sua lista de contatos ou seu número para terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Vercel e Render — hospedagem da aplicação e do monitor.
• SerpApi — consulta dos preços. Recebe apenas a rota e as datas, nunca seus dados pessoais.
• Z-API — envio das mensagens de WhatsApp. Recebe seu número e o texto do alerta.
• Provedor de pagamentos — processamento da assinatura.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, feita nos termos da LGPD.

4. Seu número de WhatsApp

O número é usado exclusivamente para enviar os alertas e resumos das viagens que você cadastrou. Não enviamos propaganda, não incluímos você em listas de transmissão e não repassamos o número. Se quiser parar de receber, encerre os monitores ou cancele a assinatura pelo painel.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro e monitores: enquanto sua conta existir.
• Histórico de preços e alertas: enquanto forem úteis para mostrar a evolução das suas rotas.
• Registros exigidos por lei: pelo prazo legal aplicável, mesmo após o encerramento da conta.

Ao excluir sua conta, apagamos ou anonimizamos seus dados, ressalvado o que precisarmos manter por obrigação legal.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros direitos:

• saber quais dados temos sobre você e obter uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão dos seus dados;
• revogar consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@zapvoa.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O acesso aos dados é restrito por autenticação e por regras no próprio banco, de modo que cada pessoa só enxerga as próprias rotas. As credenciais dos serviços que usamos ficam apenas no servidor, nunca no navegador. Nenhum sistema é imune a incidentes — se ocorrer um que traga risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.

8. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

9. Alterações

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e avisamos quando a mudança for relevante.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@zapvoa.com.br.